一、培養目标

  本專業培養适應現代動車、高鐵業發展需要，掌握現代乘務服務與乘務管理的基本理論和專業知識，具備良好的道德素養、較好的交際能力、較強的服務意識和鐵路乘務專業技能，能勝任高鐵列車乘務員、列車長、高鐵車站客運員、客運值班員、城市軌道交通站務員等崗位工作，德、智、體、美全面發展的高速鐵路動車乘務高素質技術技能型應用人才。

  二、主要課程

  高鐵乘務英語、高速鐵路列車員技能訓練、形體訓練、演講與溝通技巧、旅客運輸心理學、客運服務禮儀、化妝技巧與實踐、醫護急救、高鐵乘務突發事件應急處理、動車乘務員實務、動車列車設備及使用等。

  三、就業前景

  就業範圍：适應現代高速鐵路、城際列車等鐵路運輸發展的需要，該專業學生畢業後主要從事高速列車的乘務工作，也能在鐵道運輸部門(國營、地方、城際鐵路)從事行車調度、客運組織、動車乘務、高鐵乘務等工作，部分學生可選擇參加民航或高星級酒店服務及管理工作。

  工作崗位群：學生畢業後主要面向高速鐵路運輸業從事指導車長、列車長、列車值班員、列車員、客運值班員、客運員等崗位，面向城市軌道交通的站務員、值班站長等崗位，也可在傳統鐵路或者其他旅客運輸企業從事相關領域工作。

  自2009年武廣高速鐵路開始運營以來，我校就承擔動車乘務員的培訓工作，迄今已培訓了12批，共計1000多名。已全部進入鐵路局客運段和車站，從事動車乘務和車站服務工作。不少學生在短短一年内就升為列車長。随着我國高速鐵路的發展和城際鐵路的開通，動車乘務專業有廣闊的就業前景。